お知らせ

平素よりクラウドサインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の通り、2025年5月のクラウドサインのシステムメンテナンス実施日をお知らせいたします。

今回、以下の2点について実施を予定しておりますので、それぞれの日程と影響範囲を記載いたします。
　1．マイナンバーカード署名機能に関連するメンテナンス
　2．クラウドサイン全体のシステムメンテナンス

実施日
　1．2025年05月18日（日） 03:00 〜 2025年05月18日（日） 05:00
　2．2025年05月18日（日） 23:00 〜 2025年05月19日（月） 05:00
※ メンテナンス終了時間は都合により変更する場合がございます

対象サービス
・クラウドサイン Web （1. 2. とも）
・クラウドサイン API （2. のみ）
※Sandbox（テスト）環境も対象となります

メンテナンスによる影響
　1．2025年05月18日（日） 03:00 〜 2025年05月18日（日） 05:00
・クラウドサインのマイナンバーカード署名機能を用いた送信・同意がエラーとなります。
※ エラーが発生した場合は、停止期間の終了後にリトライ操作をお願いいたします。

　2．2025年05月18日（日） 23:00 〜 2025年05月19日（月） 05:00
・上記期間中はサービス停止を伴うため、メンテナンス終了後にアクセス可能となります。
・クラウドサインのWeb画面へアクセスするとメンテナンスページが表示されます。
・クラウドサインのAPIへアクセスするとエラーとなりHTTP ステータスコード503が返されます。
※ APIでエラーが発生した場合は、メンテナンス終了後にリトライ操作をお願いいたします。

メンテナンスの目的
　1．クラウドサインのマイナンバーカード署名機能が連携するシステムであるJPKI（地方公共団体情報　　
　　 システム機構 公的個人認証サービス）のメンテナンスによるものです。
　2．クラウドサインの安定稼働を目的とするものです。

サービスステータスの確認方法
メンテナンスおよびサービスの稼働状況は、下記のページより確認可能です。
https://status.cloudsign.jp/
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともクラウドサインをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。